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分析品牌收款机与自装收款机的差别及选择

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 POS收款机进入大陆市场已经十年的历史,在97年以前主要以国外品牌为主,随着大陆POS厂家的快速成长,大陆POS机已经成熟,无论在产品功能、质量、稳定性都和进口产品差距很小。2002年在大陆POS机的市场中国内品牌机的市场占有率已经超过了50%。
        现在国内市场上的收款机主要有IBM、NIXDORF、富士通等国际品牌,有大陆的海信、桑达、易捷通、英泰、川田等大陆品牌,还有拍挡、飞懋、宝获利等台湾品牌。每个厂家又有多款产品,在众多产品中厂家如何选择适合的产品确实比较困难?;褂泻芏嗉嫒莼谐∩系淖宰盎?。
 

        首先看一下品牌机和自装机在各个方面的差别

        1)产品研发:收款机的重要性能是运行的稳定性,而该项指标的保证来自产品的研发,正规的产品选用的部件都要进行长期的大量的兼容性测试,选用最佳配合,只有通过各种测试才能保证收款机稳定运行。自装机产品根本不进行各种测试,只要能够运行就可以了,这样即使选用了最好的部件也难以保正产品的稳定性,因为彼此间的兼容性无法很好的保证。
        产品的质量是设计出来,不是测试出来的,很多人认为只要作好生产测试就能保证产品的质量是不正确,生产测试只是保证产品质量一致的手段。如英泰系列收款机在设计阶段就对收款机的可靠性、安全性、电磁兼容进行了充分地设计,包括器件选择、线路布置、结构设计等都保证收款机在温度、湿度、电磁兼容、电安全、机械性能满足国家标准和客户的需求。
        2)材料采购:品牌收款机对零配件的选择,除了在设计时充分考虑到配件的适用性和兼容性以外,还有严格供方控制和来料到货检验,只有有了稳定的供货渠道才能保证产品质量的一致性和稳定性。自装机产品随机到市场采购无法保证配件的正当来源,只好碰运气了。
        如收款机的所有原材料载采购前都要进行厂家考察和部件认证,只有产品的品质控制符合要求或通过ISO9001质量体系认证,部件通过各种技术测试,并与供方签订详细的技术条件才能正式选用。采购到货时按照国家标准和技术条件进行到货检验,只有验收合格才能入库,否则只能退货处理。
        3)生产:品牌收款机采用流水作业式生产,有严格的作业和检验要求,确保产品的一致性。自装机产品放弃了生产过程的控制,没有必要的产品全面测试,只是简单运行一下应用软件,难以保证产品测试的全面。
        收款机严格按照作业指导进行生产,产品安装时要有防静电措施,安装完后要进行产品初验,初验合格后进行长达48-72小时的老化。老化时有专门的软件,对各个部件进行连续的测试。老化测试无误后还要进行产品终验和耐压、漏电流、接地电阻的安全测试,在产品包装前要进行详细的外观检验和附件检验。如果任一过程出现不符合项,就立即转到维修线体,以保证提供给客户的产品在出场前是完好的。
        4) 测试检验:品牌机投放市场前都要进行严格的测试,包括功能测试、应用性能测试、安全性能测试、电磁兼容测试以及温度、湿度测试等,保证产品的性能符合国家标准的要求,满足用户的需求,不存在安全隐患。自装机产品没有进行各种测试,只是运行一下应用软件即可,无法保证在环境变化时能否正常运行,例如:温度、湿度升高,电磁环境恶化,外部电源质量下降等就无法正常运行了。 
        5)售后服务:专业化服务,故障机能在第一时间得到及时处理
        6)质量体系:正规的生产厂要建立完善的质量保证体系包括设计、采购、生产、销售服务等全过程。

 

        选择品牌收款机时应该从以下几个方面考虑

        因此在资金条件允许时应尽量采用品牌机。选择品牌收款机时应该从以下几个方面考虑:自身业态需求、产品本身的性能和质量、厂家的服务措施和服务成本等。
        1)首先应考虑自身需求,只有认识清了自身需求,才能选择到适合自身的收款机。
        Δ 根据自身业态的不同选择不同结构的产品,超市、超级市场应采用摆放灵活的分体POS收款机;在专卖店、便利店应采用简洁的一体机;百货商场、购物中心可根据空间选择。
        Δ 根据所运行的前台软件的系统平台选择,如果前台软件运行在DOS平台,对收款机的CPU、内存、硬盘的要求比较低。如果前台软件运行在windows98、windows2000等平台下,CPU 主频最好超过500MHZ,外频不低于100MHZ,内存大于64M。否则可能配置太高花了冤枉钱,也可能配置太低无法保证前台软件正常运行。
        2)产品本身的性能和质量是收款机的重要指标,商家应关注性能指标有主板的外部总线、外部接口能力,CPU的主频、功耗,整机功耗和散热设计。
        Δ主板的外部总线:现在收款机的主板有多种,外部总线带宽有33MHZ、66MHZ、100MHZ、133MHZ等,外部总线带宽越高,收款机运行的速度越快。
        Δ外部接口能力:收款机的主板大部分有4个以上串口,一个或两个并口、钱箱口、以太网口、键盘口、鼠标口、USB口等。由于商业企业的需求会经常变化,常常需要扩展收款机功能,因此应需选择外部接口多的产品。
        Δ CPU的主频、功耗:CPU的主频决定收款机运行速度,因此要根据运行软件的平台要求选择。同时应考虑CPU 的功耗,普通CPU的功耗要超过30瓦,而低功耗CPU的功耗低于10瓦。CPU是收款机中的重要热源,如果温度过高,散热不良,可能造成收款机死机。因此应选择低功耗的CPU。
        Δ 整机功耗和散热设计:收款机的使用环境比较差,通风较差,因此要关注收款机的整机功耗,尽量选择功耗低的产品,这样会大大降低死机的可能。同时要考虑整机的散热设计,特别是在南方高温区。
        3)厂家的服务措施和成本:采购设备应该考虑产品的成本,包括一次性采购成本、耗材成本、使用(培训)成本、维护成本。
        Δ采购成本就是产品的价格,大陆品牌机和台湾的产品的价格在9000-12000之间,进口机的价格差别比较大,可能在15000-30000之间。应该说国外名牌的品质比大陆和台湾的产品的质量要好一些,但差距不是很大。POS机的故障主要出现在打印机、主板和键盘,现在POS的打印机主流采用EPSON的产品,品质不存在问题;主板大多采用高可靠性的专用POS主板,产品具有较高的可靠性。因此,聪明的商家不会花冤枉钱。

        Δ 耗材成本:收款机的耗材主要是打印纸、色带。在选用打印机时要考虑该问题,因为这是每天都在产生的费用。
        Δ使用(培训)成本:因为收款员的流动性较大,经常出现新手,如果产品的操作很复杂(包括应用软件),无形中增加了使用的难度和培训的时间。同时如果收款机的操作复杂,收款员在收款过程中效率就会降低、顾客的等待时间就会加长,收款员的劳动强度也会随之加大。因此要选用简单易用的设备和软件。
        Δ维护成本:一般的POS 产品现在免费保修期一年,从第二年开始需要收费。一般来说POS收款机的使用寿命应该在5年左右,客流量大的商场可能会缩短,客流量小的商场使用时间会加长。一般来说进口品牌的维护成本较高(国际惯例、人员成本),大陆的主流厂商的维护成本较低。一般产品的维护费用(材料加人工)第二年约占采购价的8%,第三年约占采购价的12%,第四年和第五年约占采购价的15%-20%,按照5年的使用时间计算,总的设备维修维护费用应该在采购价格的0.5倍以上,进口产品可能会更高。因此商家在采购收款机时应该充分考虑维护成本。

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